INHOUD
Van klant- naar ecosysteemrelaties
Hoe brengen we de verschillende belangen bij elkaar binnen een klantgedreven ecosysteem?
partnerartikelen:
- Essense
- Excap
- Kirkman Company
De klantgerichte organisatie van de toekomst
Hoe veranderen we organisaties die niet ontworpen zijn om de klant centraal te zetten?
partnerartikelen:
- Buro Improof
- TOTE-M
- CX Unraveled
- Verint
De datagedreven toekomst
Hoe gaan we op een verantwoorde (ethische) manier gebruikmaken van klantdata?
partnerartikelen:
- C-motions
- Underlined
De tech-touch balans van de toekomst
Hoe vinden we de balans tussen menselijke technologie én het ondersteunen van mensen met technologie?
partnerartikelen:
- Pegamento
- Huxam
- Insocial
- Contentguru
Van beleving naar betekenis
Hoe kunnen organisaties helpen in de ontwikkeling van het creëren van beleving naar betekenis?
partnerartikelen:
- MarketResponse
- Chemistry
- H3ROES
De toekomst van de klantgerichtheids- professional
Welke competenties heeft de klantgerichtheids-
partnerartikel:
- Altuïtion